Solicitud de devolución
Una vez aprobada tu devolución, reembolsaremos el importe al método de pago utilizado. Según el producto, enviarás el artículo a nosotros o al proveedor — te daremos instrucciones exactas.
Política de devoluciones
- Puedes devolver un producto en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de indicar el motivo.
- Los productos personalizados / con estampado (con tu propio texto o imagen) no están cubiertos por la devolución de 14 días, salvo que estén defectuosos o sean incorrectos.
- El producto devuelto debe estar nuevo y sin usar, en su estado original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente (salvo en caso de producto defectuoso o incorrecto).
- Reembolsamos el importe a tu método de pago original en un plazo de 14 días tras recibir el producto.