Verkaufsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für Käufe zwischen dem Onlineshop rushon.ee und seinen Kunden (Verbrauchern). Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Die Bedingungen stehen im Einklang mit dem estnischen Schuldrechtsgesetz und der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie.
1. Allgemeines
Betreiber des Onlineshops rushon.ee und verantwortlicher Verkäufer ist Kännust Kännuni OÜ (Registrierungsnummer 17018470, Anschrift Alu, Rapla vald, Raplamaa, 79601, Eesti, E-Mail info@rushon.ee, Telefon +372 5542 012). Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt.
2. Preise und Bestellung
Alle Preise sind in Euro angegeben. Das Unternehmen ist nicht umsatzsteuerpflichtig, weshalb den Preisen keine Umsatzsteuer hinzugefügt wird. Die Bestellung gilt als aufgegeben und der Vertrag als geschlossen, sobald die Zahlung eingegangen ist. Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern; Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.
3. Zahlung
Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt (Banklinks, Kartenzahlungen, PayPal). Wir sehen und speichern Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt — diese werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
4. Lieferung
Die Sendungen werden aus den Lagern unserer Produktionspartner versandt. Die Lieferzeit beträgt je nach Produkt und Transportbedingungen 3–14 Tage, in der Regel 2–7 Tage. Sobald Ihr Paket versandt wird, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
5. Widerrufsrecht (14 Tage)
Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurücktreten, indem sie uns per E-Mail (info@rushon.ee) darüber informieren. Während dieser Frist darf mit der Ware nur so weit umgegangen werden, wie es zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften erforderlich ist.
6. Wann das Widerrufsrecht nicht gilt
Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte oder nach Kundenwunsch angefertigte Waren — zum Beispiel Artikel mit Aufdruck oder individuellem Design (§ 53 Abs. 4 des estnischen Schuldrechtsgesetzes). Solche Produkte sind auf der jeweiligen Produktseite deutlich gekennzeichnet. Für nicht personalisierte (z. B. unbedruckte, standardmäßige) Artikel gilt das übliche 14-tägige Widerrufsrecht.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Eine Rückgabe können Sie unter https://www.rushon.ee/tagastus starten. Wir teilen Ihnen genau mit, wohin die Ware zu senden ist. Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle im Rahmen des Vertrags erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten (ausgenommen etwaiger Mehrkosten für eine schnellere Versandart), spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung — auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist. Bei einer gewöhnlichen Rückgabe (Meinungsänderung) trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung; war die Ware fehlerhaft oder falsch, übernehmen wir diese Kosten.
8. Mängel und Recht auf Reklamation
Entspricht ein Produkt nicht dem Vertrag (mangelhaft, falsch oder beschädigt), kann sich der Verbraucher innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung an uns wenden. Im ersten Jahr wird vermutet, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand. Im Mängelfall erstatten wir den vollen Betrag (einschließlich der Versandkosten in beide Richtungen) oder tauschen das Produkt aus. Bitte melden Sie einen Mangel innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch 2 Monate nach dessen Feststellung.
9. Streitbeilegung
Wir bemühen uns, Streitigkeiten durch Verhandlungen beizulegen — schreiben Sie uns an info@rushon.ee. Kommt keine Einigung zustande, kann sich ein in Estland ansässiger Verbraucher an die estnische Verbraucherschlichtungsstelle (komisjon.ee) wenden; die Aufsicht führt die estnische Verbraucherschutz- und technische Aufsichtsbehörde (ttja.ee). Ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union kann sich an die Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung seines Wohnsitzlandes wenden.
10. Internationale Bestellungen (außerhalb der Europäischen Union)
Das oben genannte 14-tägige Widerrufsrecht gilt für Verbraucher in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich. Bei Lieferungen außerhalb der EU (z. B. USA, Kanada, Australien) ist der Kunde Importeur und kann bei der Zustellung zur Zahlung örtlicher Einfuhrsteuern und Zölle verpflichtet sein — beispielsweise US-Einfuhrzölle, kanadische GST/HST oder australische GST (bei Bestellungen über 1.000 AUD); diese sind in unseren Preisen nicht enthalten. Für Kunden in Australien gelten stets die zwingenden Verbrauchergarantien des Australian Consumer Law (annehmbare Qualität, Eignung für den vorgesehenen Zweck und Übereinstimmung mit der Beschreibung), die durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt werden. Unabhängig vom Bestimmungsort gelten unsere Rechtsbehelfe bei fehlerhafter, falscher oder beschädigter Ware (Rückerstattung oder Ersatzlieferung) für alle Kunden.
11. Rabattcodes — allgemeines Prinzip
Wir haben keine Kundenkonten — jede Bestellung wird einer E-Mail-Adresse zugeordnet. Deshalb werden ALLE unten (Abschnitte 12-14) beschriebenen Boni gemeinsam auf Basis der Bestellungen berechnet, die unter derselben E-Mail-Adresse aufgegeben wurden. Wenn du bei verschiedenen Bestellungen unterschiedliche E-Mail-Adressen verwendest, werden diese Käufe nicht zusammengezählt und Boni werden möglicherweise nicht korrekt angewendet.
12. Bewertungs- und monatlicher Treuebonus
Wenn du eine Produktbewertung mit mindestens zwei Fotos hinterlässt und den Kauf mit deiner Bestellnummer bestätigst, stellen wir automatisch Rabattcode(s) aus. Anzahl und Höhe der Codes hängen von der gesamten Artikelmenge dieser Bestellung ab: 1-5 Artikel = 1 Code (15 %); 6-10 Artikel = 3 Codes (15 %); 11-20 Artikel = 1 Code (20 %); 21 oder mehr Artikel = 3 Codes (20 %). Wenn du innerhalb eines Kalendermonats insgesamt 11 oder mehr Artikel kaufst (aus Bestellungen mit derselben E-Mail), aber keine Bewertung hinterlässt, senden wir denselben Bonus automatisch am 1. des Folgemonats. Kleinere Mengen (1-10 Artikel) ergeben einen Bonus nur über eine Bewertung, nicht automatisch. Pro Bestellung/Monat wird nur ein Bonus ausgestellt.
13. Jährliche Treuestufen
Wenn deine Einkäufe der letzten 12 Monate (gleiche E-Mail, gleitender Zeitraum) bestimmte Schwellenwerte überschreiten, erreichst du eine dauerhafte Stufe mit Rabattcode: Bronze ab 500+ Artikeln (22 %), Silber ab 1.000+ Artikeln (25 %), Gold ab 3.000+ Artikeln (28 %), Diamant ab 5.000+ Artikeln (30 %). Die Stufe wird regelmäßig überprüft. Steigt das Kaufvolumen auf eine höhere Stufe, erhältst du sofort den neuen, höheren Code. Sinkt das Kaufvolumen, sinkt auch die Stufe — bei einer Herabstufung wird kein neuer Code ausgestellt; fällt das Volumen unter 500 Artikel, verlierst du den Stufenstatus vollständig. Wir können einen Stufencode auch nach eigenem Ermessen manuell vergeben.
14. Gültigkeit und Nutzung
Bewertungs- und monatliche Treuecodes werden erst 14 Tage nach Zustellung der Bestellung gültig, sofern in dieser Zeit nichts aus der Bestellung zurückgesendet wird; eine Rücksendung macht den Code ungültig, außer bei einem nachgewiesenen Lieferantenfehler (z. B. Druckfehler), in dem Fall bleibt der Code gültig. Jährliche Stufencodes gelten sofort ab Ausstellung. 15 %-Codes gelten 1 Monat, 20 %-Codes und höher (einschließlich aller Jahresstufen) 3 Monate, danach verfallen sie automatisch. Gib den Code an der Kasse vor der Zahlung ein — pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden, Codes können nicht kombiniert werden, und der Rabatt wird auf die Warensumme berechnet, nicht auf die Versandkosten.
15. Happy-Hour-Rabattcode
Gelegentlich zeigen wir auf der Startseite ein "Happy Hour"-Banner, auf dem du durch Eingabe deiner E-Mail-Adresse einen einmaligen 20 %-Rabattcode anfordern kannst. Der Code wird sofort per E-Mail versendet, ist sofort gültig und verfällt 1 Woche nach Ausstellung. Der Code ist persönlich und an die Adresse gebunden, mit der er angefordert wurde — er funktioniert nur, wenn du an der Kasse dieselbe E-Mail-Adresse angibst. Der Code kann einmal pro Bestellung verwendet werden und lässt sich nicht mit anderen Rabattcodes oder Aktionen kombinieren; der Rabatt wird auf die Warensumme berechnet, nicht auf die Versandkosten. Zeigt das Banner kein Angebot, ist Happy Hour gerade nicht aktiv — schau bald wieder vorbei.